De Carat
Garantía y politicas de devolución
GARANTÍA
Cada pieza Tiene una Garantía de 3 meses desde la fecha en que se realizó la compra. La Garantía es válida exclusivamente contra defectos de fabricación y calidad del metal. No se responde por daño ocasionado a la pieza por mal trato, golpes, contacto con productos químicos, piscinas o baños termales. Las piezas adquiridas en nuestra joyería siempre contarán con acceso exclusivo a los talleres De Carat Joyas.
Nuestra joyería ofrece productos únicos en su categoría para garantizar la exclusividad de la marca, por lo que es probable que solo encuentres un producto de cada pieza que puede no volver a estar en stock. Los anillos de oro y compromiso pueden achicarse o agrandarse según corresponda a la garantía.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Nuestra prioridad es que se sienta contento y satisfecho con las compras que realiza.
Si el producto que compró es de talla o número incorrecto, no te preocupes, puedes cambiarlo sin problemas por otro producto de igual o superior valor pagando la diferencia de precio.
Nuestra política de devolución permite cambiar su producto hasta 15 días después de la fecha de compra. Solo debe asegurarse que el producto que quiere cambiar o devolver esté sin uso, en perfectas condiciones con su embalaje original asociados a la compra. No se realizan cambios en joyas hechas a la medida o pedidos especiales por los clientes.
CUIDADO Y MANTENIMIENTO
Recuerde que en sus manos tiene una joya “elaborada con mucho amor y altos estándares de calidad”. Para mantener su pieza reluciente es necesario tratarla con cuidado, sobre todo cuando realice trabajos manuales o domésticos.
Manipular las joyas con delicadeza y cuidado, especialmente las perlas cultivadas en agua dulce, el nácar, circones y gemas.
Ten mucho cuidado de no dejarlos caer al suelo o golpearlos contra superficies duras, ya que esto podría dañar sus delicadas estructuras.
Evitar contacto con maquillaje, cremas, perfumes y lociones.
LIMPIEZA DE SU JOYA
Limpie su joya con relativa frecuencia para mantener su brillo y belleza.
No use pasta dental por ser muy abrasiva.
La pieza se puede limpiar con seguridad si se sumerge por unos minutos en agua tibia con jabón PH neutro.
Se recomienda utilizar un cepillo suave para remover la suciedad. Se debe secar bien, ayudarse con un paño absorbente.
Utilice preferentemente paños para pulir joyas, paño de gamuza o de algodón, suave, seco y libre de pelusa, para que conserven su brillo.